החלפות והחזרים

ניתן להחזיר או להחליף פריט תוך 7 ימים ממועד קבלתו. פריט שנרכש במבצע ו/או בהנחה ניתן להחזיר עד 3 ימים מיום קבלתו, אלא אם בתקנון המבצע כתוב שאין החזרים והחלפות במבצע המסויים.

משלוח ההחזרה בדואר רשום על חשבוננו.

פריט יתקבל בחזרה אם לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו כל נזק, והוא באריזתו המקורית ועם התווית המקורית המוצמדת אליו.

תוכלי לבחור אם לקבל החזר כספי עבור הפריט או לקבל זיכוי לקנייתך הבאה אצלנו.

במידה והקניה בוצעה באמצעות כרטיס דיירקט או כרטיס נטען של דואר ישראל, אין אפשרות לקבל החזר כספי אלא רק זיכוי באתר.

ההחזר הכספי יבוצע בתנאים בהם בוצעה העסקה (קניה בתשלומים תזוכה בתשלומים וקניה בתשלום אחד תזוכה בתשלום אחד).

ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הפריט אצלנו. הזיכוי ינתן לכרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. אין צורך לפנות לחברת האשראי, אנו נעשה זאת. מטעמי אבטחה, פרטי כרטיס האשראי אינם שמורים באתר, לכן ניצור איתך קשר טלפוני, כאשר נקבל את הפריט שהחזרת, על מנת לקבל את פרטי כרטיס האשראי לצורך זיכוי כספי.

לא ניתן לקבל זיכוי בעבור דמי משלוח עד הבית ששולמו.

לחבילה שקבלת מצורף טופס החזרה, בו מפורטות הוראות החזרת/החלפת פריט.

בכל שאלה ניתן לפנות אלינו בטלפון 077-3442974, בימים א'-ה' בשעות 9.00-17.00 ובכל עת במייל info@fam-fash.co.il